Envio
Os produtos apresentados em nosso site não se encontram na Espanha e são enviados diretamente pelos nossos fabricantes localizados no exterior. O tempo médio estimado para a entrega dos produtos é de 10 a 15 dias úteis, podendo haver variações no prazo por parte da Correos e possíveis problemas com greves, além de outros fatores fora do nosso controle. Outro dado importante é que os produtos chegam à Espanha sob a supervisão competente e só depois disso são entregues nas cidades de destino. Todas as compras têm um código de rastreamento que será enviado ao e-mail do cliente em um prazo de 7 dias úteis, e ele pode ser acompanhado desde a saída do país de origem até a chegada na sua casa. A entrega é sempre realizada pela Correos, porém, em alguns casos, como destinatário ausente, regiões com restrições de entrega, entre outros motivos, a Correos pode deixar um aviso para retirar os produtos na agência mais próxima do endereço informado. Se o pedido tiver 2 ou mais produtos, eles podem ser enviados separadamente e será emitido um código de rastreamento para cada produto. Como se trata de um pedido internacional, as informações de rastreamento no site da Correos podem aparecer em até 7 dias úteis após o envio do código de rastreamento. O preenchimento do endereço de entrega deve ser revisado pelo comprador antes da confirmação da compra, e se o produto for devolvido por endereço incorreto ou dados insuficientes, a responsabilidade será exclusivamente do cliente. Em caso de tentativas de entrega sem sucesso, o pedido fica na agência, disponível para retirada; se não for retirado, será devolvido ao remetente no exterior. Após a confirmação do reenvio, o prazo de entrega começará a contar a partir da data dessa confirmação, que ficará registrada no cadastro do pedido. Em caso de reenvio, será aplicado o novo prazo de entrega. Qualquer dúvida sobre os prazos, nossa equipe estará sempre disponível pelo e-mail tiendabotadeoro@gmail.com. Ao realizar uma compra, o cliente concorda com as condições e normas determinadas pela loja BOTA DE ORO.