Pošiljanje
Izdelki, predstavljeni na naši spletni strani, se ne nahajajo v Španiji in so poslani neposredno od naših proizvajalcev v tujini. Povprečni ocenjeni čas za dostavo izdelkov je od 7 do 14 delovnih dni, pri čemer lahko pride do odstopanj zaradi pošte in morebitnih težav s stavkami ter drugih dejavnikov zunaj našega nadzora. Še en pomemben podatek je, da izdelki prispejo v Španijo pod pristojnim nadzorom in so šele nato dostavljeni v namembna mesta. Vsi nakupi imajo kodo za sledenje, ki bo poslana na e-pošto stranke v roku 7 delovnih dni, in jo je mogoče spremljati od odhoda iz države izvora do prihoda domov. Dostavo vedno opravlja pošta, vendar lahko v nekaterih primerih, kot je odsoten prejemnik, regije z omejitvami dostave in drugi razlogi, pošta pusti obvestilo za prevzem izdelkov na najbližji poslovalnici na navedenem naslovu. Če naročilo vsebuje 2 ali več izdelkov, so lahko poslani ločeno, za vsak izdelek pa bo izdana koda za sledenje. Ker gre za mednarodno naročilo, se lahko informacija o sledenju na spletni strani pošte pojavi v roku 7 delovnih dni po prejemu kode za sledenje. Kupec mora pred potrditvijo nakupa preveriti pravilnost naslova za dostavo, in če je izdelek vrnjen zaradi napačnega naslova ali nezadostnih podatkov, je za to odgovoren izključno kupec. V primeru neuspešnih poskusov dostave izdelek ostane na voljo za prevzem na poslovalnici, če pa ni prevzet, ga je treba vrniti pošiljatelju v tujini. Po potrditvi ponovnega pošiljanja začne rok dostave teči od datuma te potrditve, ki bo zabeležena v evidenci naročila. V primeru ponovnega pošiljanja velja nov rok dostave. Za vsa vprašanja glede rokov je naša ekipa vedno na voljo po e-pošti tiendabotadeoro@gmail.com. Ob nakupu se kupec strinja s pogoji in pravili, ki jih določa trgovina BOTA DE ORO.